Workplace, la nueva herramienta de trabajo de Facebook

Estrategia de redes sociales

Facebook es considerada la red social con mayor número de usuarios, y aunque empezó siendo un espacio social, distintas empresas han apostado por utilizarla para tener presencia de marca en esta red, y poder crear comunidades para mantenerse en contacto con sus seguidores, además de que pueden atraer a posibles prospectos con contenido de valor y convertirlos en fieles clientes; pero a pesar de que Facebook permite crear páginas para las empresas, separando los perfiles personales de los usuarios, y cuenta con las herramientas de medición necesarias para saber cuántas personas interactúan en una publicación al día, no cuenta con un apartado para que los empleados mantengan una comunicación entre ellos, es decir que la cuenta es personal y todo se encuentra mezclado.

Por esta circunstancia, y para separar prioridades empresariales de las personales, Facebook ha creado Workplace, un espacio únicamente para tratar temas laborales, y esta red ya es considerada la red empresarial del momento por empresas pequeñas y medianas; esta red permite crear una cuenta de servicio que es aparte de la cuenta personal de Facebook, y las herramientas que ofrece esta red son para interactuar únicamente con los compañeros de trabajo.

El lanzamiento de este servicio, independiente de la popular red social, ha funcionado durante un año en pruebas bajo el nombre de Facebook at Work

Para hacer uso de esta red se necesitará una cuenta de correo corporativa, ya que si se intenta utilizar un correo de dominio público como “Hotmail o Gmail” no se podrá crear la cuenta, ya que no se tomará como un usuario empresarial; a pesar de que el servicio es independiente de Facebook, funciona de la misma manera, porque también cuenta con un muro, chat, Facebook Live, grupos, traducciones automáticas o voz y vídeo sobre IP.

Workplace es una herramienta empresarial para mantener una comunicación con los compañeros de trabajo y poder colaborar en un entorno únicamente profesional, sin tenerse distracciones que normalmente se tienen en Facebook, y a diferencia del administrador comercial que puede tenerse con la cuenta personal, esa es sólo es una herramienta para que las empresas puedan administrar sus anuncios y sus páginas, en cambio la cuenta de Workplace sólo es visible para las personas de la misma empresa, y es independiente de la cuenta personal.

Gracias a la evolución que ha tenido Facebook, con Workplace las necesidades de una empresa pueden cubrirse con esta red social, con diversos modelos de suscripción mensual, dependiendo de la cantidad de usuarios que se tengan en la empresa y el giro que este tenga, ya que se encuentra disponible de modo gratuito sólo para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas, y para las demás empresas deberán cubrir un costo.

El servicio de ayuda de Facebook, menciona que las características que se tienen con Workplace son:

  • Trabajar desde cualquier lugar, es decir que puede usarse desde un ordenador, celular o tableta, y cambiar de dispositivo sin problemas.
  • Trabajar en equipo, creando un número ilimitado de grupos para todos los equipos y proyectos de cada oficina, departamento o campaña.
  • Compartir de forma segura, su sistema de seguridad se audita de forma independiente para garantizar que puedas trabajar en equipo con total confianza.
  • Workplace no incluye publicidad y es independiente de la cuenta de Facebook personal.

Con tu cuenta de Workplace ya no tendrás que preocuparte de mezclar tu vida personal con la laboral, pues lo que compartas con tu cuenta de Workplace sólo podrán verlo las personas que trabajan en la misma empresa, mientras que en tu cuenta personal podrás compartir y estar en contacto sólo con tus amigos y familiares, ya no recibirás notificaciones y actualizaciones relacionadas a tu empresa en tu cuenta personal, y no tendrás que preocuparte por lo que tus compañeros o superiores puedan ver en tu perfil.

Facebook ya no tiene que ser una distracción diaria y el enemigo de los trabajadores, sino que puede convertirse en una herramienta de productividad para las empresas

Bauhaus Media Production, expertos en redes sociales y producción audiovisual en Cancún.